권장 사양은 인텔코어 i5 또는 AMD Ryzen5, 메모리 4GB, 그래픽 OpenGL 1.5 이상입니다.
최근에 출시된 arm 프로세서 기반의 노트북에서는 뇌파슈브를 사용할 수 없습니다.
arm 프로세서는 FTDI 드라이버를 지원하지 않기 때문입니다.
arm 프로세서를 사용한 노트북으로는 삼성 갤럭시 Book S가 있습니다.
에러 메시지가 나타나는 원인은 다음과 같습니다.
(1) 뉴로하모니가 연결되어 있지 않은 경우
뉴로하모니를 PC에 연결한 뒤 프로그램을 재실행합니다.
(2) USB 드라이버가 설치되어 있지 않은 경우
프로그램 다운로드시 'USB 드라이버'를 다운로드하여 반드시 설치하여야합니다.
홈페이지 자료실 → 필수프로그램(PC버전)에서 'USB 드라이버'를 다시 설치하여 주시기 바랍니다.
https://www.panaxtos.com/m_view.php?mk=cust_download&ps_boid=7&
(3) 뉴로하모니가 연결되어 있는 경우
USB 드라이버가 정상적으로 설치되었고, 뉴로하모니가 PC에 연결되어 있음에도 Please connect NeuroHarmony 메시지가 출력되는 경우는 2가지가 있습니다.
① PC의 USB포트가 고장인 경우입니다. 이 경우에는 PC의 다른 USB포트에 뉴로하모니를 연결하여 해결 할 수 있습니다.
② 뉴로하모니가 고장인 경우입니다. 귓불전극의 선이 나오는 곳을 보시면 기판에 빨간 불이 들어오는지 확인할 수 있습니다. 불이 들어오지 않는다면 뉴로하모니에 전원이 공급되고 있지 않는 상태이며 A/S를 통해 해결해드립니다.